to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Gelen RAM İçin Geciken İade Süreci Ve Yetersiz Bilgilendirme
Sinerji.gen.tr üzerinden Corsair Vengeance 32 GB RAM siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve 15 gün içindeki yasal iade hakkımı kullanarak 1 Aralık 2025 tarihinde ürünü kargoyla geri gönderdim. İade talebimde ücret iadesi istediğimi özellikle belirttim.
Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Servis sitesi ve mail üzerinden defalarca kez durumu sordum, her seferinde sadece “ilgileniyoruz, işleme alındı, ürün elimize ulaşınca iade yapılacak” şeklinde genel bir cevap aldım. Sipariş numaram s398584611 olmasına rağmen sürecin ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve iade süreci gereğinden fazla uzatıldı.
Arızalı gönderilen ürünüm için iade talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirim üzerine yapılan kontrollerde, ürününüz için iade işleminizin 05.12.2025 tarihi itibarıyla firmamız tarafından tamamlandığı görülmüştür. Ücret iadeniz, ödeme yaptığınız banka/kart sağlayıcısına bağlı olarak 7 – 14 gün içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Sürece dair aklınıza takılan herhangi bir konu olması halinde memnuniyetle yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz.
