to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Yetkili Servisin Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
Sinbo yetkili servisle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede hamur yoğurma makinem için balon çırpıcı ve sıçratmaz siparişi verdim. 5 Ekim’de ürünü sordum, daha sonra siparişimi ilettim. 24 Ekim’de ürünler elime ulaştı, sıçratmaz doğru gelirken balon çırpıcı yerine karıştırıcı göndermişler.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez WhatsApp hattına defalarca yazıp durumu anlattım, elimdeki ürünü değiştirip doğru balon çırpıcıyı göndermelerini istediğimi belirttim. 2 Kasım’a kadar hem yazdım hem de telefonla aradım ancak aramalarıma bakılmadı, mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte sadece kargo ücretini ödedim, benden ekstra ücret talep edilmedi.
Sinbo yetkili servisin WhatsApp hattına 0549********72 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak ne yazılı ne de telefonla bir muhatap bulamıyorum. Yanlış gönderilen karıştırıcı ürünün alınarak, sipariş ettiğim balon çırpıcının bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ile ulaşılamama sorununun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
