to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kettle İçin Yetkili Servis Ve Müşteri Desteği Yok
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Sinbo sk8031 kettle’ın ısıtma haznesi 22.02.2026 tarihinde arızalandı. Ürün hâlâ 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, İzmir’de bir tane bile yetkili servis bulunmuyor.
Sorunu iletmek için Sinbo ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ne telefonlar açılıyor ne de WhatsApp üzerinden yardımcı olan bir yetkiliye ulaşılıyor. Bana bir link gönderilip buradan kayıt açmam, ardından e-posta adresime gelecek kod ile ürünü kargoya vermem gerektiği söylendi. Ancak ne bir kargo kodu geldi ne de süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Garanti süresi devam eden ürünüm için gerekli ilgi ve desteği göremediğim gibi, yetkili servis ve müşteri hizmeti anlamında da tamamen mağdur edildim. Sk8031 model kettle’ın garanti kapsamında onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürünü bir şekilde garantiye gönderdim 10-15 iş günü içerisinde yenileyip sıfır ürün gönderdiler memnun kaldım teşekkür ederim
