to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Svc 8623 Dikey Süpürge Bağlantı Parçası Kırıldı Ve Servis Desteği Alınamıyor
Sinbo svc 8623 model dikey elektrikli süpürgeyi Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım. 28 Ekim tarihinde evi normal şekilde süpürürken, süpürgenin gövdesi ile borusunun birleştiği plastik bağlantı kısmı aniden kırıldı. Kırılma sonrasında süpürge sabit durmadığı için şu anda ürünü kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Sinbo’nun internet sitesinden teknik servis kaydı oluşturdum ancak kaydın oluşturulduğuna dair herhangi bir e‑posta tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini de defalarca aramama rağmen servis kaydı açılması için kimseye ulaşılamıyor ve süreçle ilgili hiçbir dönüş alamıyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için kırılan parçanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya uygun görülürse ürün değişimi yapılmasını, ayrıca çağrı merkezi ve teknik servis sürecinin hızlandırılarak tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
