Sinbo Svc 8623 Dikey Kablosuz Süpürge Kısa Sürede Çift Arıza: Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Sinbo svc 8623 dikey kablosuz süpürgeyi 2025 Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü daha bir yıl dolmadan çok az bir süre içinde kullanmama rağmen peş peşe sorunlar yaşamaya başladım. Kısa süre önce süpürgenin kilidi kırıldı, bugün de borusunda yırtılmaya benzer bir deformasyon olduğunu fark ettim. Süpürgeyi normal, ev içi kullanım dışında zorlayıcı hiçbir şekilde kullanmadım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Sinbo’ya bir türlü ulaşım sağlayamadım, Trendyol ise doğrudan Sinbo’ya yönlendiriyor. Ancak markaya erişemediğim için sorunumu iletemiyor ve çözüm bulamıyorum.

Bu kadar kısa sürede iki farklı arıza yaşayan bir süpürge için öncelikli olarak ürün değişimi talep ediyorum. Eğer değişim mümkün değilse, garanti kapsamında ücretsiz tamir ya da beni mağdur etmeyecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum. Sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak istemiyorum, sorunumun hızlıca incelenip yeni veya sorunsuz bir süpürgeyle değiştirilmesini bekliyorum.