Aralık 2025’te Ödemiş’teki Şok marketten Sinbo Scm 2983 model espresso makinesini yaklaşık 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, koyduğum kahve miktarına göre makine çok az kahve veriyor, bardak haznesi küçük olduğu için normal boyda bir bardak bile sığmıyor ve bir su bardağını doldurmak için makineyi iki üç kez üst üste çalıştırmak zorunda kalıyorum. Ayrıca cihaz kahveyi sıcak yerine soğuk veriyor ve sürekli su bastığı için kullanım esnasında ciddi zorluk çıkarıyor, oldukça kullanışsız bir hale geliyor.
Şu ana kadar ürünle ilgili olarak ne garanti kapsamında bir işleme başvurdum ne de teknik servise götürdüm; ancak ürünün daha ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sinbo’nun, bu ürün için öncelikle ücret iadesi talebimi değerlendirerek iademi gerçekleştirmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa ürünün garanti kapsamında detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim tutarın iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Yorumlar