to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesi Arızalı Geldi, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Sinbo scm-2983 model kahve makinesini Şok marketten yaklaşık 5000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri kahveyi çok az veriyor ve kesinlikle köpürtmüyor. Sorunun çözülmesi için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim (PTT takip numarası: KP0577*****63). Ancak servis sonrası ürün yine aynı şekilde, bozuk olarak geri gönderildi. Ayrıca bana bir üst modelin gönderileceği söylendi fakat bu da gerçekleşmedi.
Ürünün fişi ve garanti belgesi elimde mevcut. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Sinbo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak ürünün iadesini kabul etmiyorlar ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetim sonucunda bir çözüm sunulmazsa, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Merhaba Sinbo dönüş yaptı ama tekrar ilgili kişiyi aradım arayacağını söylemesine rağmen dönüş yapmadı teledonlarımada bakmıyor simdi
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değilsiniz ve çevremdeki herkese kesinlikle Sinbo almayın diyorum asla
Çok kişi makinenizi almakran vazgeçti siz kaybedersiniz
Hiçbir şekilde çözüm odaklı değil Sinbo
Bu firma inanılmaz art niyetli. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmaktan başka çare yok bence