to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dik Süpürge Boru Kırıldı Yedek Parça Bulunamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Sinbo Svc8633 beyaz renk şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Giresun Espiye ilçesindeki A101 marketten satın aldım. Ürünün bükülebilir borusunun hem kilitleme mandalı hem de karşılığı 2 gün önce kırıldı. İnternet üzerinden yedek parça aradım fakat hiçbir yerde bulamadım. Henüz Sinbo müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını ve bu yedek parçaların tedarik edilip edilemeyeceğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca, garanti kapsamında parça temini sağlanıyorsa nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgi talep ediyorum. Ürünün yedek parçasına ulaşamadığım için cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Fiş olarak sadece marketten aldığım alışveriş fişim mevcut, ürünü 3 taksitli olarak kredi kartıyla satın aldım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
2 gün içinde iletişime geçtiler. Yeni parça göndererek mağduriyetimi giderdiler. Ama şunu söylemek isterim ki kırılan parçanın kırılmaması için kendiniz önlem almadığınız sürece o parçanın tekrar kırılması muhtemel. Bu tasarım hatasını gerekli yerlere iletmenizi tavsiye ederim Sinbo. Teşekkürler Sinbo...
