to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Boru Kilidi Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmıyor
19 Haziran 2025 tarihinde Giresun Gedikkaya Mahallesi Güven Sokak Merkez Şubesi A101’den Sinbo svc 8633 Evcil Hayvan Bakım Setli Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Evi süpürürken, herhangi bir darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen katlanır boru kilidi kendiliğinden kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen Sinbo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım.
Ayrıca, Şikayetvar sitesinde de aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcıya rastladım. Bu, ürünün kronik bir sorunu gibi görünüyor. Fatura Belge No: 16901011906512410177 ile garanti kapsamındaki mağduriyetimin giderilmesini, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.
Daha önce aynı şubeden aldığım ilk süpürgede de pil sorunu yaşamış ve kısa sürede iade etmiştim. Şu anki cihazda ise kırılan parça dışında başka bir sorun yaşamadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sorunum garanti kapsamında kısa sürede çözüldü. Çok teşekkür ediyorum. 🙏
