Sinbo 8634 Dikey Süpürge Kilit Arızası, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Sinbo 8634 model şarjlı dikey süpürgeyi 16 Nisan 2026’dan beri kullanıyoruz ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. Evi her zamanki gibi süpürürken süpürgenin katlanır kısmındaki kilit düğmesi bir anda kırıldı ve şu an süpürge dik durmadığı için sürekli katlanıyor, sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Üst kısımdaki kilit yerinde de boşluk oluştuğunu fark ettik.

Bu ürünü Trendyol üzerinden satın aldık. Daha önce de farklı bir arıza nedeniyle servise göndermek zorunda kalmıştık, şimdi tekrar başka bir yerinden kırılması beni üründen tamamen soğuttu. Plastik aksamları son derece hassas, süpürürken ekstra bir güç uygulamadan, normal kullanımda bu sorunları yaşamamız Sinbo kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Aldığıma açıkçası pişman oldum.

Yaşadığımız bu tekrar eden arızalar nedeniyle artık tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli bir yerleri kırılan ve dayanıklı olmadığı açıkça belli olan bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin garanti kapsamında giderilmesini istiyorum. Ayrıca Sinbo desteğe ulaşmanın son derece zor olması ve muhatap bulamamak da yaşadığımız sorunu daha da büyütüyor; bu konuda da acil dönüş rica ediyorum.