to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dik Süpürgede Mandal Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Parça İsteği
Sinbo markalı bir dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin katlanır yerindeki mandal düğme 05.04.2026 tarihinde kırıldı ve o günden beri süpürge sürekli katlı pozisyonda kaldığı için dik durmuyor, bu şekilde kullanmak oldukça zorlaşıyor. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede böyle bir parça kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaşadığım sorun sonrası yetkili servis/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, boruyu ücretli olarak gönderebileceklerini, üstelik şu an ellerinde aynı renkte boru olmadığını söylediler. Hem ürünün kısa sürede arıza yapması hem de bu parçanın ücretli olarak gönderilmek istenmesi bana haksız geliyor.
Ürünün bu parçasının üretim hatası veya zayıf malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, boru/mandal kısmının ücretsiz yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek kullanıcı mağdur edilmeden çözülmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Telefon numaramdan ulaşabilirsiniz
