to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yedek Bataryanın Temin Edilememesi
Mersin Mezitli Fatih Mahallesi’indeki A101 mağazasından geçen yıl ağustos ayında Sinbo svc-8633 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Üründen genel olarak memnun olmama rağmen şu anda yedek bataryaya ihtiyaç duymama karşın hiçbir yerden temin edemiyorum. Garanti belgem ve faturam elimde olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır yedek bataryaya ulaşamıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Son iki gündür yoğun şekilde internet siteleri ve Sinbo bayileri üzerinden yedek batarya bulmaya çalıştım fakat hiçbir sonuç alamadım. A101 ve Sinbo müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla da herhangi bir muhatap bulamadım. Garanti kapsamındaki bir ürünün yedek parçasının sağlanamaması, üründen faydalanamamama ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Garanti kapsamındaki bu ürün için yedek bataryanın acilen temin edilmesini ve mümkünse ek bir mağduriyet yaşamamam için doğrudan adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Tekrar bir iletişime geçmenizi talep ediyorum beni arayan kimse olmadı kusura bakmayın.
