Sinbo Dikey Süpürge Batarya Sorunu Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

27 Aralık’ta Hatay Defne’deki A101 şubesinden Sinbo svc 8623 bldc motorlu şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi şarj ettiğimde göstergede şarj %100 dolu görünüyor, ancak çalıştırdığım anda şarj seviyesi bir anda sıfıra düşüyor ve cihaz kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle ürünün bataryasında problem olabileceği söylendi fakat piyasada ya da yetkili kanallarda batarya bulamıyorum.

Ürünü aldığım A101 şubesine gittiğimde, yalnızca aynı gün içinde getirilirse iade alınabileceği, bunun dışında durumun garanti kapsamına girdiği belirtildi. Ancak şu an ne batarya temini ne de sorunun net bir şekilde çözümü konusunda bir yönlendirme alamadım.

Sinbo’dan, bu süpürgenin batarya sorununun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını, gerekli ise bataryanın temin edilip ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya ürünün sorunsuz çalışan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.