to read complaints and reviews, or file yours.Cam Haznesi Kırıldı, Yedek Parça Talebim Sinbo Müşteri Hizmetinden Cevapsız
Sinbo scm9042 filtre kahve makinesini yaklaşık bir ay önce A101 marketten satın aldım. Ürünün cam haznesi kısa süre içinde kırıldı ve ben de ücretli ya da ücretsiz olması fark etmeksizin yalnızca bu cam hazne için yedek parça temin etmek istedim.
Bu amaçla Sinbo müşteri hizmetlerine 0549********72 WhatsApp hattı üzerinden ve ayrıca 0 (850) 811 65 65 numaralı telefon hattını arayarak ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrılarım uzun süre çalmasına rağmen telefona bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dolayısıyla ne cam hazne için yedek parça talebinde bulunabildim ne de izlemem gereken süreç hakkında bilgi alabildim.
Garanti veya kullanım kitapçığında cam hazne gibi parçaların garanti dışı olduğuna dair bir bilgiye de rastlamadım. Sinbo’nun benimle iletişime geçerek bu ürün için cam hazne yedek parçasını, ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin temin etmesini ve parça tedarik süreci hakkında açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
