to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Espresso Makinesinin Garanti Kargo Takibi Sağlanmadı
Sinbo marka espresso makinesini A101’den satın aldım ve makineyi bir süre kullandıktan sonra aniden bozuldu, tamamen çalışmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında teknik servise göndermek için PTT ile 6 Temmuz tarihinde kargoya verdim. Ancak kargo takip numarası tarafıma iletilmedi ve ürünümün nerede olduğu ya da işlem durumuyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Teknik servis ya da müşteri hizmetleri tarafından kargo takibi veya ürün durumu hakkında bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Ürünümün durumunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Sinbo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek ürünümün nerede olduğunu, işlem aşamasını ve ne zaman sonuçlanacağını açıkça bildirmesini ve garanti sürecimin şeffaf şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
