to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Fırının Camı Patladı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
11 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 2 ay önce Kırmızı Depo’dan satın aldığım Simfer ankastre fırının iç camı kendi kendine patladı. Modelini bilmiyorum ancak ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Olayın ardından Simfer müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat her seferinde uzun süre bekletildim ve sadece müzik dinletildi, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamadım. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve hâlâ bir çözüm alamadım.
Fırın şu anda kullanılamaz durumda ve garanti kapsamında olması gerekiyor. Simfer’den, mümkünse iç camın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Şerife A., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33920723 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede nolu Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilginiz için
