to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Hâlâ Gelmedi
Simfer’in kendi internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra ürünü iptal ettim ancak ücret iadesi hala yapılmadı.
O tarihten bu yana 3 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde işlemin kontrol aşamasında olduğu söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve iptal etmiş olmama rağmen, kredi kartımdan çekilen tutar halen hesabıma geri dönmedi.
Kredi kartı hesap kesim tarihim yaklaştığı için, almadığım bir ürünün ödemesini yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Ücretimin bir an önce, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Murat S., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe 35355317 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
12 gün oldu iade talebi oluşturalı aradığımda Muhasebe biriminde olduğu söyleniyor. Hala tarafıma iade yapılmadı
Tekrar aradım bizdeki işleminiz bitti diyor Bankadan 3 ile 5 iş günü ile yansır denildi bekleyip göreceğiz artık
