Simfer'den Aldığım Ürün Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Simfer’in kendi internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra ürünü iptal ettim ancak ücret iadesi hala yapılmadı.
O tarihten bu yana 3 gündür sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde işlemin kontrol aşamasında olduğu söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünü hiç teslim almadığım ve iptal etmiş olmama rağmen, kredi kartımdan çekilen tutar halen hesabıma geri dönmedi.
Kredi kartı hesap kesim tarihim yaklaştığı için, almadığım bir ürünün ödemesini yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Ücretimin bir an önce, hiçbir ek mağduriyet yaşatılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.


Simfer online'dan ankastre set aldım ilk siparişim teslim edilmeden kırık olduğu için fabrikaya iade edildi. İkinci siparişi oluşturmadan önce aciliyetini belirttim, mağdur edildiğim için bir an önce telefi edilir diye düşündüm. Siparişi oluşturdum ürünü ertesi gün kargolatacaklarını belirttiler. We...

10.02.2024 tarihinde Simfer adlı firmanın 3 lü ankastre setini sipariş vermiştim. Ceva adlı firma ile kargo ya verilmiş. 17.02.2024 tarihinde teslimata çıktığı yazıyordu. 19.02.2024 tarihinde teslim edildiği gösteriyor. Simfer firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim edildiğini söyledi...

Simfer'in kendi sitesinden vermiş olduğum TS291048787 numaralı siparişin para iadesini yapmadı. İptal ettiğim siparişin iadesi kaç gündür yapılmıyor. ...
Yorumlar