to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Simfer marka oda soğutucu almıştım, iki yaz kullandık, kışın depoya kaldırmıştık. Önceki gün depodan çıkardık çalışmıyordu.
Üretici firma ile görüştük "kendiniz servise bırakmak zorundasınız" dedi ve koca aleti Bağcılar gibi uzak bir semte bırakmak zorunda kaldık.
Servis baktı "kartı yanmış ama kart üretici firmada yok" dedi. Üretici firma ila görüştük ne yazık ki kart yokmuş.
Yasa gereği 10 yıl yedek parça bulundurma zorunlulu olmasına rağmen kart getirmeyerek cihazın çöpe atılması dışında çözüm bırakmadılar.
Bunun ciddi bir yanlış olduğunu düşünüyor ve Simfer'in bu sorunu çözmesini bekliyorum.
Simfer hava soğutucum arızalanmıştı ne yazık ki bütün yazışmalarıma ve görüşmelerime rağmen bozuk olan kart ile ilgili hiçbir şey yapılmadı bir anlamda "kart temin edemiyoruz 2-3 yıllık cihazı çöpe atın" demiş oldular. Hala üretim ve satışı devam eden bir ürünün kartı üretici tarafından nasıl tedarik edilemez veya onarılamaz anlaşılır gibi değil. Dışarıdan bir usta iş yerime geldi, kartı söktü, 3 gün sonra onarılmış bir şekilde cihaza taktı ve çalıştı. Bir firmanın böyle zeki bir Türk ustasını istihdam ederek sorunu çözmek yerine "cihazınızı çöpe atın" demesi çevre, ülke ve tüketiciye büyük saygısızlıktır.
F**** Ş**** adına Simfer marka klima ürününüzü aldık. Klima dört seferdir P5 hatası verdi. Birincide gaz kaçağı olduğunu, ikincisinde fazla gaz verild...
Simfer marka aldığım klimadan 3 metre boru çıkıyormuş. Benim ihtiyacım 5 metre olduğu için ekstra fiyat farkı alındı. Şu ana kadar 10 tane klima aldım, değiştirdim; hiçbir servis benden ekstra boru farkı almamıştı. Neymiş efendim, ucuz kampanya klimaymış, ondanmış. Bana acil dönüş yapılmazsa her yer...
Yorumlar