Simfer TV Kurulum Ve Kargo Sorunları

Online olarak Simfer TV almaya karar verdim. Ağustos ayında satıcıların sorulara verdiği cevaplarda kurulumun ücretsiz olduğunu görüp siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini arayıp gün almak istediğimde yeni Simfer televizyonun kurulum ücreti 500 TL dediler ama isterseniz siz kameraya alıp açın dediler. Zaten buna hakkım olduğunu biliyordum. Fakat TV kargodan geldi. Tabii ki kutunun hasar almama ihtimali düşük fakat aldığım diğer TV'lerden farklı olarak fark ettiğim şu: Televizyonun panelin olduğu kısım kutu duvarına çok yakındı ve hasar almış olma ihtimali yüksek olduğu için, kırık çıkarsa para iadesinden dolayı hasarlı ürün için Simfer servisine rapor ve kurulum için 500 TL kargocuların tutmayı pek istemediği kargo tutanağıyla ürünü kargodan almak istemedim ve almadım. Çünkü ben kutusu az hasarlı ürünü aldığımda kargo raporu ile almak zorunda olduğum için benim aldığım risk her durumda minimum haliyle 500 TL servis parası zaman kaybı. Simfer'in TV'lerin kutulaması için kargo çalışanı bile şaşırdı, kutunun duvarı ile panel neredeyse bitişikti. Keşke paneli ortalayıp koliyi kalınlaştırsanız, köpük koysaydınız, bendeki kalite algısını bozmazdınız. Ben de boşa giden 1150 TL indirimim ile her türlü zarar ettim. Bu kadar çok iş gücü israfı silsilesi de olmazdı. Mevcut şartlarda kargoların çalışma şekilleri belliyken, 43 inç üstüne servis kurulumu gerekli yazılan cihaz kitapçığı ile müşteri hizmetleri bilgilendirmesi ve servis ücreti geçiş dönemi için bana her türlü zarar olarak mal oldu.