Simfer'den Aldığım Ürün Ve İade Sürecinde Yaşadığım Sorunlar


Simfer'in web sitesinden 10 gün önce sipariş verdim (sipariş no:TS080122546), her gün dağıtıma çıkıyor bilgisi geliyor fakat ürün tarafımıza teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyoruz. Her gün aciliyetini ilettim gün içerisinde gelecek bilgisini iletiyorlar fakat teslim edilmemektedir. Bu kadar kötü bir sistem görmedim. Yıl olmuş 2024 çalıştıkları kargo firmasına bile ulaşım sağlayamıyorlar. Sadece mail atabildiklerini söylüyorlar. Acilen konuyla ilgilenilmesini istiyorum


Simfer 03.02.2024 tarihli siparişim kargo ile ulaştıramadılar ve iadeye düştü. 19.02.2024 te firmaya teslim edildi. Parayı iade etmeleri için Simfer'e telefon açtım kayıtta göremediler bir uğraşı sonrası bilgisayarda olmayan işlemi onayladılar. 5 gün geçmesine rağmen ürün iadesi yapılmamıştı. Telefo...
10.02.2024 tarihinde Simfer adlı firmanın 3 lü ankastre setini sipariş vermiştim. Ceva adlı firma ile kargo ya verilmiş. 17.02.2024 tarihinde teslimata çıktığı yazıyordu. 19.02.2024 tarihinde teslim edildiği gösteriyor. Simfer firmasının müşteri hizmetlerini aradığımda ürün teslim edildiğini söyledi...
Simfer online'dan ankastre set aldım ilk siparişim teslim edilmeden kırık olduğu için fabrikaya iade edildi. İkinci siparişi oluşturmadan önce aciliyetini belirttim, mağdur edildiğim için bir an önce telefi edilir diye düşündüm. Siparişi oluşturdum ürünü ertesi gün kargolatacaklarını belirttiler. We...

Yorumlar