to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhabalar
Simfer marka set üstü ocak aldım, yanında Vestel marka bir çamaşır makinesi aldım.
Vestel marka makine için yetkili servis beni aradığında, sağlık çalışanı olduğumu ve hafta içi en az saat 4'e kadar çalıştığımı dile getirdim. Onlar da bana uygun bir saat ayarlayıp, çok kibar bir şekilde ürünü gelip açıp kurdular.
Fakat Simfer marka set üstü ocağım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yetkili servisin numarasını verdiler. Aradığımda yetkili servis, adresime saat 2'ye kadar hizmet vereceklerini ilettiler. Sağlık çalışanı olup o saatte işten çıkamayacağımı dile getirmeme rağmen, 'Biz böyle çalışıyoruz. En erken hafta sonu kurarız.' cevabını aldım (İstanbul gibi yoğun bir yerde çalışıyorum). Sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yine aynı cevapları vererek 'Almasaydın.' gibi tavırlar takınıp konuştular.
Simfer pişmanlıktır. Yetkili servisi de müşteri hizmetleri de çok yetersiz...
Simfer marka bir ocak aldık. Aldığımız zamandan beri problem yaşıyoruz. Çakmak arızası vardı defalarca müşteri hizmetleri ve yetkili servisi aradım. Zorlukla tamir yaptırdık. Sonrasında yine kullanamadan sorun tekrarladı. 3 ay önce arıza kaydı bıraktık hala sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini kaç ...
Montajı yapılan Simfer marka set üstü ocağın ızgara demiri kırık geldi. Montajı yapan görevliler, 'yarın getiririz, bırakırız' demelerine rağmen 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda, merkezdeki görevli malzeme temini yapmadıklarını, Volkan Soğutma ...
Yorumlar