Simfer Mini Fırınında Ölçü Uyuşmazlığı Ve Düşen İzgara Tel Problemi

Simfer 4552 mini fırını Trendyol üzerinden satın aldım. Fakat ürünün içindeki ızgara tel ve dikdörtgen tepsi ölçüleri birbirine uyumlu değil, bu yüzden fırına yerleştirdiğimde sürekli düşüyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor.

Konu ile ilgili Simfer ile görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdiler. Teknik servis ise çözüm olarak teli elimle esnetmemi söyledi. Ancak teller oldukça ince olduğu için üzerindeki ağırlığı taşımıyor, sorun esneme ile ilgili değil, doğrudan ölçü ve uyum problemi olduğunu düşünüyorum.

Ürünümü güvenle ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle fırınım için tepsi ve ızgaradan oluşan, ölçüleri fırın içiyle gerçekten uyumlu, düşme sorunu yaşatmayacak uygun parçaların tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.