to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer markası derin dondurucu kullanıyorum markadan memnundum yaşanan arızadan dolayı dondurucum çalışmadı 7 yıl garantisi vardı değişim talep ettiğimde değişim onaylanmadı mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kalan garantinin motor için geçerli olduğu söyleniyor aldığımızda genel olarak garanti belirtiliyor.
Simfer marka ps4421 model derin dondurucumu 26.04.2021 tarihinde, satış bayisinin “7 yıl garantili” olduğunu özellikle belirtmesi üzerine satın aldım ve uzun süre memnuniyetle kullandım. Ancak ürünüm 01.01.2026 tarihinde arıza verdi ve Simfer yetkili servisini çağırdım.
Servis inceleme sonucunda dolap içi gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle onarım gerektiğini ve ortalama 6.000 TL masraf çıkacağını söyledi. Aynı zamanda bana ürünün 3 yıl dolap gövde ve 4 yıl kompresör garantisi kapsamında olduğu, bunun dışında garanti bulunmadığı ifade edildi. Satın alırken özellikle “7 yıl garanti” denilmesine rağmen, şimdi bu şekilde farklı bir bilgi verilmesi beni hem şaşırttı hem de kendimi açıkça kandırılmış hissettirdi.
Satış bayisiyle görüştüğümde ise sadece servise yönlendirildim ve herhangi bir çözüm konusunda yardımcı olunmadı. Simfer markasına güvenerek uzun süreli garanti vaadiyle aldığım bir ürünün, tam da bu güvene ihtiyaç duyduğum anda ücretli onarıma yönlendirilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Simfer firmasından, satış aşamasında verilen “7 yıl garanti” taahhüdünün arkasında durmasını ve derin dondurucumun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Simfer marka derin dondurucumun soğutma problemi oluştu. Motor çalışmasına rağmen ürün soğutmuyor. Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve 7 yıl garantisi bulunuyor, yani garanti süresi henüz dolmadı. Sorunu bir hafta önce fark ettim ve o günden beri devam ediyor. Yetkili servise başvurduğumda, mot...
Simfer marka derin dondurucumuzun 3 yıl gövde 4 yıl motor garantisi vardı. Geçen hafta derin dondurucunun tamamı ile gazı bittiğinden dolayı dondurucu çalışmaz hale geldi. Yetkili Simfer servisi gelip kontrol yaptığında gazının bittiği bilgisini verdi ve dolabın motor ünitesinden bir parça keserek y...
Simfer marka derin dondurucum arızalandı, derdimi kimse anlamıyor. Ürünü alalı 6 yıl oldu. Daha halen garantisi bitmiş diyorlar. Cihazı satarken iyiler, sonrasında kim ne yaparsa yapsın diyorlar. Allah'a havale ediyorum. Motor garantisi 7 yıl demişlerdi, ilgilenen yok. Allah sorsun.
Simfer marka derin dondurucumuz var. Yıllar önce 7 yıl garantili diye almıştık. Aradan 4 yıl geçti ve gaz borusunda sorun olduğu anlaşıldı. Servisi aradık ve bir teknisyen geldi. 'Sizi arayacaklar' dendi ve genel merkezden aradıklarında motorun 7 yıl, gövdenin ise 2 yıl garantili olduğu söylendi. Be...
2019 yılında 4+3=7 yıl garantili olarak Simfer marka 7 çekmeceli derin dondurucu aldım. Aldığım yıl kullandım sorun yoktu, 2 senede kullanmadan bekledi. Bu yıl tekrar kullanmak için çalıştırdığımda motorun çalıştığı ancak soğutma yapmadığını gördüm. Servisi çağırdım gövde de gaz kaçağı olduğu ve tam...
Yorumlar