Simfer Ankastre Ocak Düğmeleri Kırıldı, Yedek Parça Bulamıyorum

Ümit · 2025-07-14T23:37:33+03:00

Simfer marka ankastre ocağımın 4 düğmesi de çatladı, kırıldı yerinden çıktı otacı kullanamıyoruz. İnternette ve mağazalarda yedek parça bulamıyorum. Burada bazı arkadaşların aynı sorunu yaşadığını ve sizlerin yardımcı olduğunuzu gördüm. Lütfen benim de sorunumu çözmenizi bekliyorum. Sorunumu giderebileceğinizi düşünüyorum.

Simfer

Değerli Tüketicimiz Ümit Ö., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33042877 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri

Ümit

Merhaba, Şuana kadar iletişime geçen olmadı.

Ümit

Ocağın tüm tuşları kullanılmaz halde Simfer ocaklarında düğme sorunu kronik olmasına rağmen firma ürünün garantisi süresi dolduğu için yardımcı olmayacağını belirtiyor. Kronik sorunlu bir ürün varsa sorun yaşanmayacak tuşlar ile değiştirirsiniz insanları mağdur etmezsiniz tuş problemiyle ilgili yüzlerce şikayet var ama firmanın umurumda değil. Piyasadan normal bir tuş takımı alıp taktım ocağı çakmak ile yakıyoruz hangi devirde yaşıyoruz:) Bir daha asla Simfer ürünlerini satin almam.

Ümit

1 hafta içerisinde tarafımıza yedek parça gönderimi yapılacağı belirtildi bekliyorum. Temsilci arkadaşa teşekkürler

Ümit

Müşteri temsilcisi 23 Aralık 2025 de 1 hafta içerisinde yedek parçanın tarafıma iletileceğini belirtti ve şikayet talebini kapatmamız belirtti fakat 19 Ocak 2026 itibari ile henüz tarafıma parça gönderilmedi arayan soran da yok. 3911690 talep no