to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Ankastre Fırın Pişirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Simfer ankastre fırınımızı yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Büyükçekmece’de satın aldık. Aldığımız günden beri hamur işleri yaparken fırının üst kısmı pişmezken altı yanıyor, özellikle börek ve benzeri ürünlerde üstü çiğ kalıp altı kömür gibi yanıyor. Temel bir böreği bile düzgün pişiremeyen bir fırın kullanmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun için şimdiye kadar 3 kez yetkili servisi çağırdık, her seferinde “bu böyle” denilerek geçiştirildik, herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Fırının ayarlarıyla oynamamıza, farklı tepsi ve programlar denememize rağmen sonuç değişmedi; servis de sorunu kabul etmesine rağmen somut bir işlem yapmadı.
Artık bu durumdan ciddi anlamda şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fırının, hamur işleri ve börek gibi ürünleri normal bir fırının yapması gerektiği şekilde eşit ve düzgün pişirecek hale getirilmesini, gerekiyorsa teknik olarak detaylı incelenip tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Tülay Y. Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34549569 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Sayın yetkili hala sorunumuz çözümlenmedi geri dönüş olmadı lütfen bu şikayetle ilgili gerekenin yapılmasını istiyorum
Sorumun çözüldü teşekkürler Simfer
Müşteri hizmetleri yardımcı oldu ama hala fırın tamir edilip teslim edilmedi servise ulaşmak mümkün değil bu Avcılar emel servise hesap soracak Simfer yöneticiler yok mu bir müşterisi de memnun olmaz mı Simfer'in adına yakışmayan muamele
