Simfer 7337 Ankastre Fırının İç Cam Patlaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Simfer 7337 ankastre fırınımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. 3–4 gün önce fırın çalışır durumdayken iç camı aniden patladı. Patlama sırasında fırının yanındaydım, cam parçaları etrafa saçıldı, fırın altında bulunan çekmecedeki plastik mutfak ürünlerim eriyerek kullanılamaz hale geldi. Yanında olmasaydım hem daha büyük maddi zarar hem de ciddi bir yaralanma riski oluşabilirdi.

Bu markaya ait fırınlarda benzer cam patlama sorunlarının daha önce de birçok kişi tarafından yaşandığını internetten yaptığım araştırmalarda gördüm. Ürünü belirli aralıklarla, normal ve olması gerektiği gibi kullanan bir tüketici olarak, fırının iç camının kendi kendine patlamasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Yetkili servis ile henüz görüşme yapmadım, öncelikle bu platform üzerinden Simfer’in konuya hassasiyet göstereceğine inanarak yazıyorum. Patlayan iç cam ile ilgili tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını ve gerekli görülüyorsa ürün üzerinde güvenlik açısından teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum. Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.