to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer markasından Hepsiburada üzerinden 1 adet doğal gazlı dörtlü ocak satın aldım. Ürünü aldığım dönem Ramazan ayıydı ve evde yemek ihtiyacımız en yoğun olduğu zamanlardı. Ocağın montajı için 17’sinde servis kaydı oluşturuldu, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip bağlamadılar.
Bu süreçte servisle iki kez telefonla görüştüm, durumu detaylıca anlattım ve daha önce de gelmediklerini belirttim. Buna rağmen her seferinde en geç 3 gün içinde gelecekleri söylendi fakat hâlâ ne gelen oldu ne de arayan. Bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık karşısında ürünü aldığıma gerçekten pişman oldum. Sadece ürünü satın almanın yetmediğini, arkasında sorumluluk alan bir teknik ekibin de olması gerektiğini yaşayarak görmüş oldum.
Ramazan ayında mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ocağımın acilen bağlanmasını talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde montaj yapılmazsa, ürünü iade etme hakkımı kullanmak istiyorum. Gecikmeye ve yaşadığım mağduriyete ilişkin de tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
16 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Simfer marka 3011 kodlu bir ocak satın aldım (sipariş no: 447 053 427). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ür...
Ürün montajı yapıldığı gün arızalı çıktı ve servis yazıldı. Montaj tarihinden itibaren 10 gün içerisinde servis gelmedi ve arayıp cihazı iade etmek istediğimde bana 7 gün geçtiği için iade hakkımın kanunen olmadığını, bu konuda tamirat dışında bir şey yapamayacaklarını söylediler. Servis zamanında g...
Ramazan ayında Simfer midi fırın satın aldım, ancak keşke almasaydım. Ürün ilk geldiğinde ızgara tepsileri içinden düşüyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkânsızdı. Sonunda ulaşabildim ve servis gelip ürünü kapıdan aldı. Bayram nedeniyle ürünün bize geç ulaşacağını söylediler, kabul ...
25 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldığım Simfer 3048 ankastre ocağın kurulumu için Bahçelievler Simfer servisi evime...
Yorumlar