Klimamın Kurulum Gecikmesi Ve Umursamaz Servis Tutumu

Simfer marka 18.000 BTU klimam 30 Haziran da teslim edildi. Ertesi gün servisle randevu oluşturdum ancak bugün sadece keşfe geldiler, kurulum yapılmadı.

Servis ekipleri keşfe geldiklerinde klimayı 9–10 Temmuz arası, sözlü olarak belirttikleri bir tarihte takabileceklerini söylediler. Evde hastam olduğunu, ayrıca düğün hazırlıklarım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu durumu hiç önemsemeden istediğim yere şikayet edebileceğimi, “Sen şikayetini oluştur, o zaman geliriz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir üslup kullandılar.

Yeni aldığım bir ürünün kurulumunun bu kadar geciktirilmesi ve mağduriyetimle alay eder gibi konuşulması beni çok rahatsız etti. Klimamın kurulumunun acilen, en kısa sürede yapılmasını ve bu şekilde konuşan ilgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.