to read complaints and reviews, or file yours.Fırın Kapağı Arızası İçin Edirne'de Yetkili Servis Desteği Talebi
Simper M3491 model fırınımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve pişirmesinden, performansından genel olarak çok memnunum. Ancak kısa süre önce fırının kapağı bir anda bozuldu, artık kapanmıyor. Fırın çalışıyor olmasına rağmen kapak kapanmadığı için ürünü kullanamaz durumdayım. Kapağın yayının koptuğunu düşünüyorum.
Edirne’de ikamet ediyorum ve çevremde Simper yetkili servisi bulamadığım için herhangi bir yere gösteremedim. İnternetten de araştırmama rağmen net bir servis bilgisine ulaşamadım.
Simper’den ricam, Edirne’de yönlendirilebileceğim yetkili bir servis bilgisinin tarafıma iletilmesi ve fırın kapağımın mümkün olan en kısa sürede tamir edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Garanti durumundan bağımsız olarak, uygun bir ücret karşılığında da olsa bu kapak sorununun çözülmesini ve fırınımı tekrar güvenle kullanabilmeyi istiyorum.
Sayın Selma Hanım, Simper fırınınızı 4 yıldır sorunsuz kullanmanız ve memnuniyetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kapak yayınının koptuğunu ve bu durumun fırınınızı kullanamaz hâle getirdiğini anlıyoruz; bu tür bir aksaklık gerçekten can sıkıcıdır. Edirne’deki yetkili servisimizle ilgili bilgi eksikliği yaşadığınızı belirttiniz. Konuyla ilgili sizi hemen yönlendirebilmemiz için, Edirne bölgesindeki yetkili servisimizle iletişime geçip bir teknisyen gönderimini planladık. Ayrıca, ürününüzün garanti süresi dolmuş olsa da, size özel indirimli bir ücret karşılığında onarım hizmeti sunmaktan memnuniyet duyarız. Ücretli onarım planı ve tahmini maliyet detaylarını, teknisyenimizle görüşme sırasında ya da sizinle paylaşacağız. Sorununuzun hızlıca çözülmesi için gereken adımları attık; herhangi bir sorunuz olursa lütfen bu mesaj üzerinden bize geri dönüş yapın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
