to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Fırının Tepsi Ve Izgarası Uyumsuz, Satıcı İlgisiz Davrandı
14 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Smart Pazarlama satıcısından Simfer m-7032 beyaz 70 litre midi fırın siparişi verdim (Sipariş No: 4071913147). Ürün elime ulaştıktan sonra 1 Ağustos’ta ilk kez kullandım ve fırının içindeki ızgara tel ile tepsinin cihaza uyumsuz olduğunu fark ettim. Tepsi fırının içinde sabit durmuyor ve hemen düşüyor. Elimde başka uygun tepsi olmadığı için farklı bir çözüm bulamadım.
Satıcıya durumu ilettim, ancak ilgisiz davrandı ve teknik servise yönlendirdi. Sıfır bir ürün aldığım halde bu şekilde uğraşmak zorunda kalmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası mevcut.
Sorunun çözülmesi için fırına tam uyumlu ızgara tel ve tepsinin gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Deniz C., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33279567 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Tüketici hizmetleri tarafından arandım ve teknik servis arayacak dendi. Teknik servis aradığında geleceği gün cenazemiz olduğu için müsait olmadığımızdan tekrar arayacağız denildi ve aranmadık sorun devam ediyor. Çözümlenmedi
Ürünüm teslim edildi ancak sorun devam etmekte orta rafına tepsi girip çıkarken sorunluydu ancak şu an üst ve alta giriş çıkışlarda problem oluşmuş. Sıfır alınan ürünün böylesine tadilat görmesi!
