Kamera Sürekli SD Kart Hatası Veriyor, Firma Çözüm Sunmuyor

Şımart Teknolojileri’nden satın aldığım 3k kamerada uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili çözüm bulamıyorum. Cihaz sürekli olarak SD kart hatası veriyor ve bu nedenle kamerayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu problem yaklaşık 7 ay önce başladı ve o günden beri aynı şekilde devam ediyor. Farklı denemeler yapmama rağmen sorun düzelmedi, kimse de net bir çözüm üretemedi. Firma ile iletişime geçip form doldurmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim.

Bu kamera için peşin olarak yaklaşık 1.800 TL ödedim ve karşılığında sorunsuz çalışan bir ürün beklerken, hem ürünü kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum. Üründe gerçekten bir sorun varsa cihazın değiştirilmesini, aksi halde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.