to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Ürün İçin Değişim Yapılmadı, Mağdur Oldum
Ürün değişimi ve yenilenmesi beklentim karşısında aldığım cevap, 'Elimizde ürün yok' oldu. Aldım ve 1 ay olmadan bozuldu, servise gönderdim, ana kart arızası dediler ve ücret iadesi kararı verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kadar para verdiğim bir ürün bu kadar çabuk arızalanıp bozuluyor ve telafi edilmiyor. Yeni ürünle değişim yapılamıyor. Bana şu an iade edilecek olan para ile bu ürünü tekrar alamıyorum bile. Bu kadar güvenilir, büyük bir firmadan mağduriyetimin giderilmesini beklerdim. İşin kolayına kaçarak 'Al paranı, işine bak' gibi bir tavır beklemezdim.
Merhaba Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Vermiş olduğunuz cevap müşteri memnuniyeti mı oluyor şimdi yetkili servis değildir bizimle iletişime geçin e yani benim yenı ürün değişimi olmaması oluşan maddi kayıp bunların telafisi açıklaması ne olacak sizler gibi büyük kurumsal bir firmaya yakışan davranışlar değil X firmasındanda alışveriş yapan biriyim yıllar geçmesine garanti dahi bitik olmasına rağmen hala ne ulaşımda problem yasıyorum ne iletişimde direk yenisi ürünle değişim yapıyorlar direk arızalı parçayı yenisiyle değiştiriyorlar bilmem anlatabildim mı
Şu an ne oldu acaba? Bizim süpürgenin de motoru yandı değiştirirler mi sizce