to read complaints and reviews, or file yours.Silverline Ankastre Ocakta Kaplama Soyulması Ve Servis Desteği Yok
Daha 1 ayını doldurmamış Silverline ankastre setimin ocağından memnun değilim. Aksesuarlarında lekelenme ızgaralarında soyulmalar oluşmuş durumda ve bana firmanın servis aracılığıyla göndermiş olduğu cevap temizleme talimatı yeni olduğundan tel bile vurmuş değilim. 2 sefer bulaşık makinesine attım. Alırken özellikle döküm değil emaye aldımki satıcınında bulaşık makinesinde yıkanabilir demesi üzerine. Ben 10 senelik ocağımın ızgaraları bu halde değil hoyrat kullanmama rağmen firmanın benden ücret talep etmesi ve ürününün arkasında durmaması beni üzdü ve pişmanlık oluşturdu.
Tuğba Hanım Merhaba. İletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz durum ile ilgili olarak gerekli değerlendirme yapılmış olup, ürününüzde yer alan ızgara aksesuarları için garanti kapsamında işlem yapılması planlanmıştır. Konu ile ilgili olarak yetkili servis organizasyonumuz sizinle iletişime geçerek gerekli kontrolleri sağlayacak ve garanti dahilinde değişim işlemlerini gerçekleştirecektir. Yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin en kısa sürede çözüme ulaştırılması için gerekli takiplerin yapılacağını bilmenizi isteriz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Hala dönüş yapılmadı. Çözüm odaklı buradan yanıt verilmesine rağmen😏
Silverline ankastre setimin bir ay içinde aksesuarlarında lekeler ve ızgara soyulmaları oluştu, temizleme talimatı işe yaramadı, iki kez bulaşık makinesine attım ve sorun devam etti. Markadan yanıt aldım ama çözüm sağlanmadı. Tamir‑düzeltme bekliyorum, ancak memnun değilim.
