to read complaints and reviews, or file yours.
Silva’nın resmi internet sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım, iki adet mutfak bezinden oluşan pakette cidd...i kalite sorunu yaşadım. Bezlerden ilkini kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk günden itibaren kısa sürede kararmalar oluştu. Ürünün hatalı olabileceğini düşünerek pakettek
"Çözüldü"
Silva marka Premium bulaşık süngerini 3 Ocak tarihinde online bir siteden s...atın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde daha 5. Günün
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Ulaşım sağlayıp açıklama yaptılar ve hemen ürün gönderimi sağlandı hediye ile birlikte 🙏🏻"
"İlginiz için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Silva Store üzerinden araç için koku şeklinde helikopter ürün ...siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 iş günü içinde elime ul
"."
"Harika bir marka malinin arkasında teşekkürler silva"
"."
30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve k...artımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş
"Satış sonrası da ürünlerinizin arkasında durup sorun çözmeniz güzel teşekkürler."
Silva marka klasik mavi, uzayıp kısalabilen, üç bezli iki adet mop kullanıy...orum. İlk aldığım mopu 2020 yılında, ikinciyi ise 2023 yılında Silva ürünü
15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu
"Marka hemen ilgilenip yanlış sipariş ettiğim ürünün iadesini sağladı."
"Aradılar ve Yeni ürün göndererek telafi ettiler teşekkürler"
Silva ürünleri beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamakta güçlük çekti ve yeterli destek... sunmadı. Bezler, kullanım sırasında lekeler bırakıyor ve işlevlerini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan bilgilendirmelerin yanıltıcı olduğunu dü
"Geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Bu saatte ne gerek varsa sipariş verdim. Ütü masası kılıfı hediye diye, 200...0 TL üzeri alışveriş yaptım ve 2170 TL harcadım. Hediye yerine sonradan kup
Silva ütü masası örtüsü aldım, ancak hiç memnun kalmadım. Resmen çamaşırları tutuyor ve ütü yapmayı zorlaştırıyor. Keşke... kendi ütü masamın markasına ait alsaydım. Fenomenler önerip duruyor diye iyi çıkmıyor, bilginiz olsun. Silva aldırmayın, iyidir diye poşetlerini atmıştım, iade de edemeyeceğim.
Ürünlerinizin bazılarını kullandım ve memnun kaldım, fakat geçen hafta Bayram %10 indiriminde alışveriş yaptım. Bayram k...odunu yazmayı unuttum, sizde iptal seçeneği olmadığından siparişi iptal edemedim ve böylece ürünler bana geldi. Bayramdan dolayı zaten kargo 5 gün sonra çıktı. Ben iptal etmeye çal
Sipariş ettiğim ürünlerim hala kargoya verilmedi. Kargo gecikmesinden dolayı iptal ettireceğim sipariş web sitesinde ki ...iptal butonu aktif değil. Müşteri temsilcisine ilettiğim iptal isteğimde iki gündür işleme alınmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Ürünü çok az kullanmama rağmen dikiş kısımlarından yırtıldı. Ürün puanının yüksek olması cezbetti ve piyasadaki bezlerde...n çok daha fazla ücret ödeyerek aldım. 20 TL'ye aldığımız bezler bile daha dayanıklı. Silva markasına yakıştıramadım! Telafi edilmesini istiyorum!
12.04'te Silva'dan internet üzerinden sipariş verdim, fakat bana yanlış ürün geldi. Temizlik yapacaktım, bez sipariş ver...miştim; fakat gelen ütü masası kılıfı. Bu kadar saçmalık olmaz, dikkatsizlik resmen. Araya bir de hafta sonu girdi, yine kaldı işim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Sipariş verdi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %63
