to read complaints and reviews, or file yours.
Silva markasına güvenerek ekim ayında markanın kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım; bu sırada cam bezi hediye ol...arak gönderildi. Kasım ayında ise yine aynı site üzerinden genel temizlik bezi satın aldım. Ürünler toz bırakmadığı vaadiyle elime ulaştı; ancak kullanmaya başladığımdan beri hem c
"Anında ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
"Tuğçe hanım benimle ilgilendi ve sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdılar."
Yaklaşık 15 gündür Silva’nın web sitesi üzerinden ne üye olabiliyorum ne de... sipariş oluşturabiliyorum. Üyelik formunu doldurup onayladığımda “sorun ol
"Ürünlerinizin arkasında durmanızdan dolayı teşekkür ederim. Muhatap bulabilmek çok güzel teşekkür ederim"
"Tarafıma en kısa sürede dönüş sağlandı ve sorun çözüldü. İlgili firmaya ve ekibine teşekkür ederim."
Silva’nın resmi internet sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım, iki adet mutfak bezinden oluşan pakette cidd...i kalite sorunu yaşadım. Bezlerden ilkini kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk günden itibaren kısa sürede kararmalar oluştu. Ürünün hatalı olabileceğini düşünerek pakettek
"Çözüldü"
Silva marka Premium bulaşık süngerini 3 Ocak tarihinde online bir siteden s...atın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde daha 5. Günün
"Markaya ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Ulaşım sağlayıp açıklama yaptılar ve hemen ürün gönderimi sağlandı hediye ile birlikte 🙏🏻"
"İlginiz için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Silva Store üzerinden araç için koku şeklinde helikopter ürün ...siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 iş günü içinde elime ul
Eylül ayında Silva markasının kendi internet sitesi üzerinden bir ütü altlığı satın aldım. Uzun süredir sorunsuz kulland...ığım Philips PerfectCare Elite Plus ütümü bu altlıkla kullandıktan sonra ütünün yan kısımlarında ciddi şekilde erime ve siyahlaşma oluştu. Bunun üzerine ütümü yetkili servise götür
"."
"Harika bir marka malinin arkasında teşekkürler silva"
"."
30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve k...artımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş
"Satış sonrası da ürünlerinizin arkasında durup sorun çözmeniz güzel teşekkürler."
Silva marka klasik mavi, uzayıp kısalabilen, üç bezli iki adet mop kullanıy...orum. İlk aldığım mopu 2020 yılında, ikinciyi ise 2023 yılında Silva ürünü
15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile g...erçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu
"Marka hemen ilgilenip yanlış sipariş ettiğim ürünün iadesini sağladı."
"Aradılar ve Yeni ürün göndererek telafi ettiler teşekkürler"
Silva ürünleri beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamakta güçlük çekti ve yeterli destek... sunmadı. Bezler, kullanım sırasında lekeler bırakıyor ve işlevlerini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan bilgilendirmelerin yanıltıcı olduğunu dü
"Geri dönüşlerinden dolayı teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
Bu saatte ne gerek varsa sipariş verdim. Ütü masası kılıfı hediye diye, 200...0 TL üzeri alışveriş yaptım ve 2170 TL harcadım. Hediye yerine sonradan kup
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62
