to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta Silva Store üzerinden araç için koku şeklinde helikopter ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 12 iş günü içinde elime ul...
Eylül ayında Silva markasının kendi internet sitesi üzerinden bir ütü altlığı satın aldım. Uzun süredir sorunsuz kullandığım Philips PerfectCare Elite Plus ütümü bu altlıkla kullandıktan sonra ütünün yan kısımlarında ciddi şekilde erime ve siyahlaşma oluştu. Bunun üzerine ütümü yetkili servise götür...
30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve kartımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş...
"Satış sonrası da ürünlerinizin arkasında durup sorun çözmeniz güzel teşekkürler."
Silva marka klasik mavi, uzayıp kısalabilen, üç bezli iki adet mop kullanıyorum. İlk aldığım mopu 2020 yılında, ikinciyi ise 2023 yılında Silva ürünü ...
15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu ...
Silva ürünleri beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamakta güçlük çekti ve yeterli destek sunmadı. Bezler, kullanım sırasında lekeler bırakıyor ve işlevlerini tam olarak yerine getiremiyor. Ayrıca, sosyal medya üzerinden yapılan bilgilendirmelerin yanıltıcı olduğunu dü...
"Teşekkür ederim"
Bu saatte ne gerek varsa sipariş verdim. Ütü masası kılıfı hediye diye, 2000 TL üzeri alışveriş yaptım ve 2170 TL harcadım. Hediye yerine sonradan kup...
Silva ütü masası örtüsü aldım, ancak hiç memnun kalmadım. Resmen çamaşırları tutuyor ve ütü yapmayı zorlaştırıyor. Keşke kendi ütü masamın markasına ait alsaydım. Fenomenler önerip duruyor diye iyi çıkmıyor, bilginiz olsun. Silva aldırmayın, iyidir diye poşetlerini atmıştım, iade de edemeyeceğim.
Ürünlerinizin bazılarını kullandım ve memnun kaldım, fakat geçen hafta Bayram %10 indiriminde alışveriş yaptım. Bayram kodunu yazmayı unuttum, sizde iptal seçeneği olmadığından siparişi iptal edemedim ve böylece ürünler bana geldi. Bayramdan dolayı zaten kargo 5 gün sonra çıktı. Ben iptal etmeye çal...
Sipariş ettiğim ürünlerim hala kargoya verilmedi. Kargo gecikmesinden dolayı iptal ettireceğim sipariş web sitesinde ki iptal butonu aktif değil. Müşteri temsilcisine ilettiğim iptal isteğimde iki gündür işleme alınmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum
Ürünü çok az kullanmama rağmen dikiş kısımlarından yırtıldı. Ürün puanının yüksek olması cezbetti ve piyasadaki bezlerden çok daha fazla ücret ödeyerek aldım. 20 TL'ye aldığımız bezler bile daha dayanıklı. Silva markasına yakıştıramadım! Telafi edilmesini istiyorum!
12.04'te Silva'dan internet üzerinden sipariş verdim, fakat bana yanlış ürün geldi. Temizlik yapacaktım, bez sipariş vermiştim; fakat gelen ütü masası kılıfı. Bu kadar saçmalık olmaz, dikkatsizlik resmen. Araya bir de hafta sonu girdi, yine kaldı işim. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Sipariş verdi...
Silva şirketi hem kargo paketlemede hem müşteri ilişkilerinde sorunlu! Sipariş ettiğim ürünleri kocaman bir kutunun içine adeta fırlatıp göndermişler. Hiçbir destekleme vb. önlem yok! Kaldı ki sıvı deterjanlara rağmen koskoca kutuyu hangi akla hizmet seçtiler ve tüm ürünler birbirine çarpar diye düş...
"Silva hemen geri dönüş sağladı ve yanlış anlaşılmayı giderdi teşekkür ederim ürünlerinden gayet memnunum"
Merhaba, 9 Aralık 2024 tatilinde Silva Network sayfasında '3 al 4 bizden hediye' kampanyasından ürün aldım. Ödeme yaptım, fakat faturayı incelediğimde...
Sipariş ettiğim ürünü siparişlerim kısmında göremiyorum ve bana sipariş ile ilgili bir mesaj gelmedi. Ayrıca kartımdan parası kesildi. Ben sipariş durumumu nasıl öğrenebilirim? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Sipariş detayı bile göremiyorum. Üye olduğum hesaptan.
Silva 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
