to read complaints and reviews, or file yours.Silva Sitesinde Üye Olamama Ve Sipariş Oluşturamama Sorunu
Yaklaşık 15 gündür Silva’nın web sitesi üzerinden ne üye olabiliyorum ne de sipariş oluşturabiliyorum. Üyelik formunu doldurup onayladığımda “sorun oldu” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Üye olmadan sipariş vermeyi denediğimde ise “satın al” dediğim her seferinde site beni tekrar ana sayfaya yönlendiriyor, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu sorunla ilgili Silva ile iletişime geçtim ancak bana sadece daha sonra tekrar denememi söyleyerek konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor.
Silva’dan beklentim, teknik sorunun bir an önce tespit edilip giderilmesi, hesabımın açılarak siteye sorunsuz şekilde üye olabilmem ve ardından da sorunsuz biçimde sipariş oluşturabilmemdir.
Merhabalar, Tarafınıza konu ile ilgili gerekli açıklamalar yapılmıştır. Yaşanan aksaklığın kullanılan tarayıcıdan kaynaklandığı bildirilmiştir. Müşterimize destek olmak amacıyla aktif olan sipariş hızlandırılarak kargoya verilmiştir.
Tuğçe hanım benimle ilgilendi ve sorunumu hızlıca çözüme ulaştırdılar.
