to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Silva’nın web sitesi üzerinden ne üye olabiliyorum ne de sipariş oluşturabiliyorum. Üyelik formunu doldurup onayladığımda “sorun oldu” şeklinde bir hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Üye olmadan sipariş vermeyi denediğimde ise “satın al” dediğim her seferinde site beni tekrar ana sayfaya yönlendiriyor, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Bu sorunla ilgili Silva ile iletişime geçtim ancak bana sadece daha sonra tekrar denememi söyleyerek konuyu geçiştirdiler, somut bir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor.
Silva’dan beklentim, teknik sorunun bir an önce tespit edilip giderilmesi, hesabımın açılarak siteye sorunsuz şekilde üye olabilmem ve ardından da sorunsuz biçimde sipariş oluşturabilmemdir.
15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin alındığına dair herhangi bir e-posta veya bilgilendirme mesajı almadım. Konuyla ilgili olarak Silva müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve durumu ...
1 ay önce üye oldum ve sipariş verdim. Satın aldığım ürün eksik olarak kargomda yer aldı. Defalarca yazmama rağmen sorunum çözülmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Üye olmaktan ve sipariş vermekte pişmanlık duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıp yar...
12 Eylül tarihli teslim edilen siparişimin hala faturalandı aşamasında kalması ve online ödemesini yaptığım siparişimin kapıda nakit olarak da tahsil edilmesi. Çağrı merkezi müşteri temsilcilerini arayıp sorunlarımı iletmeme rağmen sürekli plak gibi aynı şeyleri söylüyorlar. Sorunlarıma çözüm üretme...
Silva’nın resmi internet sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım, iki adet mutfak bezinden oluşan pakette ciddi kalite sorunu yaşadım. Bezlerden ilkini kullanmaya başladıktan hemen sonra, daha ilk günden itibaren kısa sürede kararmalar oluştu. Ürünün hatalı olabileceğini düşünerek pakettek...
Şu ana kadar bir sorun yaşamadım ama birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Siparişlerim var, hiçbir şekilde er...
Yorumlar