to read complaints and reviews, or file yours. 
Silva şirketi hem kargo paketlemede hem müşteri ilişkilerinde sorunlu! Sipariş ettiğim ürünleri kocaman bir kutunun içine adeta fırlatıp göndermişler. Hiçbir destekleme vb. önlem yok! Kaldı ki sıvı deterjanlara rağmen koskoca kutuyu hangi akla hizmet seçtiler ve tüm ürünler birbirine çarpar diye düşünmediler, hayret. Zaten çalkalana çalkalana gelen ürünler çorbaya dönmüş. Deterjanlar hafiften akmaya başlamış. Kargo çalışanlarının nezaketi olmasa, uzun süre nakliyede kalsa kesin dışarı akardı. Öte yandan müşteri hizmetleri de negatif. Ünlü sosyal medya fenomeni C** Bey vasıtasıyla gördüğüm bu firma için indirim kodu tanımlamış sağ olsun. Benim alışverişim normalde 1500 TL üzeriydi ama bu kodla 1492 TL olmuş, fark etmemişim o esnada. Bu yüzden firmanın hediye kampanyasına dahil olmamış siparişim. Fark ettiğimde şirkete e-posta yazıp rica ettim ama açıkça hayır, dediler. Sadece 8 TL az ödeme oldu diye ilk kez alışveriş yapan müşterisini umursamayan bir şirket, benim gözümde yok hükmündedir. Onlarca markanın ve üreticinin olduğu bir çağda kimse bu iki önemli konuyu çekmez, başka firmadan alışveriş yapar. Ben ilk ve son kez muhatap oldum sizle. Bir daha olmaz. Başkaları bu yorumumu okuyup sizden alışveriş yapılıp yapılmayacağına ona göre karar versinler.
2 Şubat'ta sipariş verdim, 4 Şubat oldu. Bir ürünü kargolayamadınız. Sözde milyonluk firma olduğunuzu iddia ediyorsunuz, ancak iki tane ürünü kargolamayı başaramıyorsunuz. Ürünü hemen kargolayın. Ayrıca sabah sipariş verdim ve öğleden önce kargolanması gerekiyordu. Bu kadar umursamazlık kabul edilem...
İade ettiğim ürünlerin tutarı tarafıma ödenmiyor. Nakit istemiyorum, sadece yerine başka bir ürün almak istiyorum. Parayı kullanamıyorum. Mail atıyorum, çözüm sunmuyorlar. Temsilci kodunuz yanlış, hesabınıza bakan siparişi onaylamadan hesaptan düşer gibi cevaplar alıyorum. Sanki yeni müşteriymişim g...
Farmasi firmasından 2 ürün aldım. Ürünün ücretini aldılar fakat siparişlerimde ürünler görünmüyor. Bunun için bilgi işleme yazmam söylendi oraya yazdım muhasebeye bildirilmiştir diye dönüş sağlandı. Fakat herhangi bir işlem hala yapılmadı. Sponsoruna ulaş dediler ulaştım oda bir şey yapamadı. Müşter...
17 haziranda sipariş veriyorum 17 Temmuz'da elime ulaşıyor. Ürün tam bir ayda PTT Kargo ile gönderiliyor. Üstüne kargo kötü durumda kapının önüne bırakılıyor duş jeli içine dökülmüş ve 1 ayda gelen kargo bir bakıyorsunuz sizin istediğiniz ürünle alakası yok farklı beden farklı ürün iade edemiyorsunu...
Yorumlar