Şikayetvar’ın Yeni Adım Adım Formu Zaman Kaybettiriyor, Tek Metin Kutusuna Dönülmeli

Uzun süredir Şikayetvar’ı kullanan bir kullanıcı olarak, yeni şikayet yazma sürecinden ciddi anlamda rahatsızım. Eskiden tek bir metin kutusu üzerinden, kendi cümlelerimizle, tek seferde şikayetimizi yazabiliyorduk. Şu an ise adım adım, parça parça soru‑cevap şeklinde ilerleyen bir yapı var ve bu süreç hem gereksiz uzuyor hem de kullanıcıyı bunaltıyor.

Şikayet metni yazmak isteyen biri zaten yaşadığı sorundan bunalmışken, bir de sürekli yönlendirici sorularla karşılaşıp aynı hissi tekrar tekrar yaşamak zorunda kalıyor. Bu sistem, kullanıcıyı özgürce kendini ifade etmekten çok, kalıplara sokuyormuş gibi hissettiriyor.

Şikayetvar’dan beklentim, eski sistemde olduğu gibi tek bir metin kutusuyla, kullanıcıya serbestçe ve tek seferde yazma imkânının tekrar sunulmasıdır. İsteyen kullanıcılar için adım adım yönlendirmeli sistem opsiyon olarak kalabilir, ancak doğrudan metin yazmak isteyenler için bu yeni yapı hem zaman kaybı hem de sinir bozucu bir deneyim haline gelmiştir.