Şikayetvar Zorluk Çıkarıyor Şikayet Yazarken!

Merhaba Ceren Hanım, Öncelikle detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yeni yapay zeka destekli şikayet oluşturma süreci, kullanıcılarımızın şikayetlerini daha anlaşılır, net ve sistemli bir şekilde iletebilmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Bu yapı sayesinde, şikayete konu olan markalar gerekli bilgilere daha sürecin başında ulaşabilmekte ve çözüm adımları daha sağlıklı ilerleyebilmektedir. Asistan, şikayet metnini doğru yorumlayabilmek ve eksik bilgi oluşmasını önlemek adına yönlendirici sorular sorabilmektedir. Ancak bu süreç tamamen kullanıcı kontrolündedir. Size uygun olmadığını düşündüğünüz sorular için “Bu soru konumla ilgili değil” seçeneğini kullanarak doğrudan aktarmak istediğiniz bilgilere geçebilirsiniz. Şikayetleriniz hakkında marka seçimi, metin içeriği veya yönlendirme ile ilgili bir değişiklik ihtiyacı oluşması halinde, iletişim adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz durumunda destek ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak ivedilikle yardımcı olmaktadır. Kullanıcı deneyimini sürekli olarak iyileştirmeyi hedefliyoruz. Yapay zeka destekli bu yapı da dahil olmak üzere tüm uygulamalarımızı gelen geri bildirimler doğrultusunda geliştirmeye devam ediyoruz. İlettiğiniz görüşler, sürecin daha sade, hızlı ve kullanıcı dostu hale getirilmesi amacıyla ilgili ekiplerimizle paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz ve platformumuza gösterdiğiniz ilgi için tekrar teşekkür ederiz.