Beklenmedik Aktarma Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

01.08.2026 tarihinde saat 13:00’te Obilet üzerinden aldığım bilet ile Siirt Baykan Jet firmasının İstanbul’dan Batman’a olan seferine bindim. Yolculuk aktarmasız gibi görünmesine rağmen Silvan Otogarı’nda indirilip aktarmalı şekilde başka bir araca yönlendirildim ve Batman’a gidecek otobüs için 30 dakikadan fazla beklemek zorunda kaldım. Plakayı tam hatırlayamıyorum ama 42 DKM 85’e benzer bir plakalı araçtı.

Yolculuk boyunca internetsiz seyahat etmek zorunda kaldım, otobüste internet hizmeti yoktu. Ayrıca şoför ve personelin yolculara karşı iletişimi oldukça kaba ve sertti, bu tavır da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem aktarma yaşatılması hem uzun süre bekletilmem hem de hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle firmadan son derece pişman ve mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, bu seferle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetim için uygun bir telafi sağlanmasını, ayrıca personel ve sefer planlaması konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.