to read complaints and reviews, or file yours.3.500 TL’lik Söz Verilen İade Hâlâ Ödenmedi
Uzun süredir Sigortam.net üzerinden Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Yıllardır hem araçlarımızın, hem evimizin, hem de sağlık sigortalarımızın tümünü bu kanaldan yaptıran bir müşteriyim. Poliçe yaptırınca yüzde 5 hediye iade kampanyaları olduğunu, bu kapsamda yaklaşık 3.500 TL tutarında bir iadenin Mayıs ayında yapılacağını söylediler. Ben de bu güvenle eşim ve oğlum için de ek poliçe yaptırdım.
Mayıs ayı içinde bu iade yapılmayınca Sigortam.net’i üç kez telefonla aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve söz verilen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Yıllardır tüm sigorta ürünlerimizi kendilerinden almamıza rağmen bu süreçte ne verilen söz tutuldu ne de bilgilendirme yapıldı.
5 senelik müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Söz verilen yaklaşık 3.500 TL’lik yüzde 5 hediye iademin en kısa sürede ödenmesini ve bu gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bir daha Sigortam.net üzerinden hiçbir sigorta ürünü almayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Çok ilgilendiler keşke ilk aramada çözselerdi ama yetkili kişi İşten çıkmış o nedenle karışıklık olmuş. Sorun çözüldü teşekkür ederim
