Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirim İadesi Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar

profile
27 Mart 16:15
301

Sigortam.net üzerinden 23.03.2026 tarihinde kendim ve kız arkadaşıma Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası yıllık poliçe yaptırdım. Ödemeleri havale ile gerçekleştirdim, taksit olmadığından dolayı tarafıma indirim uygulanacağı belirtildi. Ancak süreçte verilen sözler yerine getirilmedi.

Başta, ücretin tamamının alınacağı ve 27.03.2026 tarihinde yapılan indirimin tutarının hesabıma geri iade edileceği söylendi. Bu konuyu özellikle defalarca sordum ve her seferinde aynı şekilde, indirim tutarının belirtilen tarihte hesabıma yatacağı ifade edildi.

Bugün ise paranın gönderildiği fakat bankamın ödemeyi reddettiği gibi mantıksız bir gerekçe öne sürüldü. Bankamın neden böyle bir ödemeyi reddetsin, bu açıklamayı inandırıcı bulmuyorum. Üstelik bugün yatması gereken para için, şimdi de haftaya aynı gün hesabıma geçeceği söyleniyor. Bugün sözde reddettiği parayı, bankanın haftaya nasıl kabul edeceği de ayrı bir tutarsızlık oluşturuyor.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu çelişkili açıklamalar nedeniyle kendimi açıkça oyalandığımı hissediyorum. İndirim tutarı olan iademin, herhangi bir bahane üretilmeden, gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

27 Mart 16:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

31 Mart 10:07

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgileriniz aracılığıyla size gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen %3 İndirim Hesaba Yatırılmadı

profile
12 Mart 10:58
357

Söz Verilen 5.000 TL İndiriminin İadesi Yapılmadı

profile
15 Ocak 23:14
806

Poliçe Onayında Gecikme Ve Oyalama

profile
07 Mart 16:43
420
Benzer Şikayet Yaz