SBM Sistemindeki Hatalı Kaza Ve Kasko Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

27.03.2020 tarihinde Sivas Oto Sabır yetkili bayisinden E**** T**** adına muafiyetli olarak 0 km satın aldığımız, şasi numarası ZFA35600006R76993 olan aracımla ilgili SBM kayıtlarında bana ait olmayan hasarlar görünmektedir. Aynı şasi numarası kullanılarak, aynı marka ancak farklı model iki araca 20.03.2020 tarihinde 7019 acente kodlu acenteden kasko poliçesi kesilmiş ve bu araçlar 4–5 kez kazaya karışmış gibi işlem yapılmıştır. SBM sistemine bakıldığında da hata açıkça görülmektedir.

Benim aracım 27.03.2020 tarihinde 55adf236 plakasıyla trafiğe çıkmıştır. Ancak 20.03.2020 tarihinde 06bvm271 plakalı ve ilgili vergi numaralı müşteriye 26945354-f-830 poliçe numaralı bir kasko poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe üzerinden işlemler yapılmıştır. Aynı şekilde yine aynı acentede 26bvm264 plakalı araç için 20.03.2020 tarihinde 26945354-f-829 poliçe numaralı bir başka kasko poliçesi daha görünmektedir. Motor numaraları ve araç yakıt tipleri karşılaştırıldığında hata çok net ortaya çıkmaktadır.

27.03.2020 tarihli, benim aracıma ait ilk poliçe de sizin 15143 numaralı acenteniz tarafından kesilmiştir. Aracımın motor numarası 843a10002710542, şasi numarası ise ZFA35600006R76993’dür. 16.10.2026 tarihinde aracımı satmak istediğimde hasar kaydı çıktığını görerek bu durumun farkına vardım ve yanlış hasar kayıtları nedeniyle maddi zarara uğradım.

16 Ekim’de SBM’ye başvurarak bu yanlış hasarların iptali için talep açtım. Yapılan inceleme sonucunda talebimin haklı olduğu tarafıma resmi olarak bildirildi, ancak buna rağmen şasi numarama işlenmiş, bana ait olmayan toplam 5 kaza ve ilgili kayıtlar SBM sisteminden hâlâ silinmemiştir. Hem SBM kayıtlarında aracım üzerinde görünen bu hatalı hasarların ve cezaların derhal tamamen kaldırılmasını hem de bu hasar dosyalarının gerçek araçlara aktarılmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.