Yetkili Bayi'nin Kapanışı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Beyaz Eşyalar Ve 140.000 TL İadesi

Sarıgöl Mahallesi Ordu Caddesi Esen Apartmanı No:15, Gaziosmanpaşa / İstanbul adresinde bulunan Kural Ev Aletleri Siemens yetkili bayisinden 28.12.2025 tarihinde 140.000 TL bedelle 4 adet beyaz eşya satın aldım. Ürünlerin düğün tarihime kadar bayinin deposunda bekletilmesi konusunda karşılıklı olarak anlaştık ve ödememi tamamen yaptım.

01.06.2026 tarihinde ise Kural Ev Aletleri Siemens yetkili bayi sahibi K****** G**'ün dükkanı habersizce kapatıp gittiğini, iş yerinin faaliyette olmadığını öğrendim. Kendisine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap vermemekte ve tarafıma geri dönüş yapılmamaktadır. Ödemesini yaptığım beyaz eşya ürünlerimi bu nedenle teslim alamadım.

Siemens müşteri hizmetleri üzerinden genel müdürlüğe bağlanarak durumu tüm detaylarıyla anlattım, elimdeki fatura/satın alma belgelerini de olduğunu belirttim; ancak somut olarak mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunulmadı. 07.06.2026 tarihinde nikahım olmasına rağmen, anlaşmaya uygun şekilde ürünlerim teslim edilmediği için büyük bir mağduriyet yaşadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım ve faturası mevcut olan beyaz eşyalarımın acilen tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim 140.000 TL’nin hukuki faizleriyle birlikte en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.