to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Temmuz ayında Gaziosmanpaşa’daki Kural Ev Aletleri Siemens bayisinden 7 parça beyaz eşya satın aldık. Bu alışveriş için 20.07.2026 tarihinde toplam 155.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürünlerin teslimatı için Nisan ayında bayiye giderek 9 Mayıs Cumartesi günü teslim edilmesini talep ettik.
9 Mayıs’ta ürünlerimiz teslim edilmedi. Telefonla görüştüğümüzde teslimatın 13 Mayıs Çarşamba günü yapılacağı söylendi, ancak o gün de teslimat gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimizde bu kez 15 Mayıs’ta geleceği belirtildi fakat yine teslim edilmedi.
Bunun üzerine bayiye giderek durumu yüz yüze görüştük ve bize 20 Mayıs Çarşamba günü teslimat yapılacağı söylendi. Ancak o tarihte de ürünlerimiz gelmedi. Yeniden bayiye gittiğimizde, önümüzde Horoz Lojistik’in sayfasını açarak 22 Mayıs Cuma günü için randevu oluşturduklarını söylediler. Bugün itibarıyla bu tarihte de teslimat yapılmadı ve herhangi bir gerekçe de tarafımıza iletilmedi.
Bu süreç boyunca ne zaman arayıp bilgi almak istesek, bayi sahibi K****** Bey sürekli “Döneceğim” demesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sürekli farklı tarihler verilmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmiyor, şeffaf ve sağlıklı hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siemens gibi büyük bir markanın bayilik verdiği bir yerden satın aldığımız 7 parça beyaz eşyayı aylar geçmesine rağmen teslim alamıyoruz.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, ücretini ödediğimiz 7 parça beyaz eşyanın eksiksiz ve en kısa sürede tarafımıza teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili yetkililerden yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla Bursa Yıldırım adresime teslim edilmesi gereken Siemens marka bir beyaz eşya siparişim 15 Mayıs’ta teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla yaklaşık 20 gündür teslim edilmedi. Siparişi 3 Mayıs civarında verdim. O günden bu yana hem Horoz Lojistik ile hem de ilg...
23.07.2023 tarihinde Ordu’da bulunan Siemens Çilesiz bayisinden tüm beyaz eşya grubumuzu 107.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak aradan yaklaşık 2,5 yıl geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafımıza teslim edilmedi. Bu süreçte bayi iflas etti ve tüm mağduriyetimizle baş başa kaldık. Siemens ile defalarca ...
Siemens yetkili bayisi Esanka Vega (Eskişehir) mağazasından kredi kartına taksitli olarak çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın, davlumbaz ve buzdolabı satın aldık. Çamaşır makinesi, davlumbaz ve fırın teslim edildi, ancak özellikle acil olan ocak ve bulaşık makinesinin teslimatı hâlâ yapı...
Yorumlar