to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Siemens Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması
10.11.2025 tarihinde Antares Siemens mağazasından Siemens IQ500 Solo Bulaşık Makinesi sn25EI83CT modelini satın aldım. Makineyi aldıktan sadece 2 hafta sonra, paslanmaz çelik olması gereken kapak iç sacında pas oluştuğunu fark ettim ve 01.12.2025 tarihinde hemen servise arıza kaydı oluşturdum.
Servis ekipleri birkaç kez eve geldi ancak her seferinde kullanıcı hatası olabileceğini söyleyip farklı gerekçelerle bizi suçlamaya çalıştılar. Sadece 2 haftalık kullanımda, paslanmaz çelik olduğu iddia edilen bir parçanın paslanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Makinenin 3 yıllık garantisi olmasına rağmen, şu ana kadar hiçbir somut çözüm sunulmadı, problemim giderilmedi.
Siemens’in bu şekilde paslanan bir makine satmasını ve ürünü garanti kapsamına almamak için kullanıcıyı suçlayıcı bir tavır sergilemesini doğru bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve makinemin yenisiyle birebir ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
İrtibata geçildi ancak hiçbir çözüm sunmadılar. Değişim iade vs yapmayacaklarını söylediler. Tüketici Mahkemesinde hakkımı arayacağım.
Ben bu üründen sipariş verdim. Ürünün kullanımı ile ilgili yıkama vs bir problem var mı. Bilgi verirseniz sevinirim