Yeni Alınan Kurutma Makinesinin Kapağı Bir Türlü Değiştirilmiyor

1 ay önce aldığım Siemens i300 marka ve model kurutma makinesinin kapağının dış kaplaması kırık geldi. Servis önce 15 gün sonra fabrikan gelecek, bekliyoruz dedi. 1 ay geçti, hâlâ kapak yok. Şimdi tekrar aradığımızda 1 ay sonra gelecek diyorlar. Sıfır makinenin neden hâlâ kapağını beklediğimizi gerçekten anlamakta zorlanıyorum. O zaman komple makineyi iade alın diyoruz, yine kabul edilmiyor. Ben kusurlu ürün için bu kadar uğraşmak zorunda değilim. Lütfen çözüm bulun.