Yeni Alınan Buzdolabında Soğutma Ve Çizik Sorunlarıyla İlgilenilmedi

Siemens KD55NNLEON model buzdolabını aldığımızdan beri yaklaşık 3 aydır sebzelerle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Sebzeler çok çabuk bozuluyor, donuyor ve çürüyor, normal saklama süresini hiç karşılamıyor. Ürünü aldığımız günden beri bu sorunu yaşıyoruz ve buzdolabını amacına uygun şekilde kullanmamıza rağmen sebzeleri sağlıklı bir şekilde saklayamıyoruz.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini her aradığımızda ise çözüm bulmak bir yana, azarlar bir tavırla karşılaşıyoruz. Hem ürünle ilgili sorun yaşıyoruz hem de destek almak istediğimizde bu şekilde bir yaklaşımla muhatap kalıyoruz.

Bu nedenle buzdolabının kesin olarak iade alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin başka bir onarım ya da değişim seçeneği olmadan, sadece ürün iadesiyle giderilmesini istiyorum.

Siemens KD55NNLEON model buzdolabını aldığımız günden beri sebzeleri dondurması sorununu yaşıyoruz. Sebzelik kısmında sakladığımız ürünler kısa sürede donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu durumla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, yaşadığımız sorun “normal” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa buzdolabının sebzeleri dondurması normal bir durum değildir ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabının detaylı şekilde incelenerek kullanıcı hatası dışında bir durum varsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Siemens KD55NNLEON model buzdolabını aldığımız günden beri sebzeleri dondurması sorununu yaşıyoruz. Sebzelik kısmında sakladığımız ürünler kısa sürede donuyor ve kullanılamaz hale geliyor.

Bu durumla ilgili yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, yaşadığımız sorun “normal” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa buzdolabının sebzeleri dondurması normal bir durum değildir ve günlük kullanımımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, buzdolabının detaylı şekilde incelenerek kullanıcı hatası dışında bir durum varsa ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Siemens marka buzdolabını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve sebzelik bölümünde sebzeler sürekli donuyor. Raf ayarlarını değiştirmeme ve normal kullanım yapmama rağmen sebzeler buz tuttuğu için hem gıda israfı yaşıyorum hem de ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servise ve ilgili yerlere başvurmama rağmen hiç kimse ilgilenmedi, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde sorun çıkarmasını, buna rağmen geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum.

Sebzeleri donduran buzdolabım için ürün değişimi ya da ürün iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.