to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka 39031/03 model davlumbazım ve ankastre fırınımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Hafta sonu internet üzerinden canlı destekten M******* Bey ile görüştük, Pazar günü için 19:00–21:00 saatleri arasına, aksi bir durum olursa da Pazartesi günü yine 19:00–21:00 saatlerine telefon randevusu verildi; ancak hiçbir şekilde aranmadım. Bugün de arayan olmadı ve şu an canlı desteğe de ulaşamıyorum.
Davlumbazım bazı sorunlar yaratıyor ve bu modelin Türkiye’de bulunmadığını, beş kademeli olan ekte belirttiğim numaralı modelin bir üst versiyonuna ya da aynısına ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. 2001 yılında takılan bu davlumbazın Almanya’dan temin edilerek ücretini ödeyerek alınmasını ya da mevcutla aynı ya da bir üst modeliyle değiştirilmesini istiyorum. Aynı şekilde ankastre fırınım da Siemens marka ve yine aynısını Türkiye’de bulamadığım için Siemens tarafından temin edilmesini talep ediyorum.
Özellikle vurgulamak istediğim konu, iletişim sorunu yaşamamdır. Canlı destek üzerinden randevu oluşturulmasına rağmen kimse beni aramadı, internet üzerinden form doldurmama rağmen talebim iletilmedi ve şikayetimi doğrudan iletebileceğim, bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Davlumbaz ve ankastre fırın için Almanya’dan temin imkanı, fiyat bilgisi ve izlenecek süreç hakkında tarafıma mutlaka telefonla veya e-posta yoluyla bilgi verilmesini, benimle sağlıklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Yirmi yıldır sorunsuz bir şekilde kullandığım Siemens ankastre fırınımın dijital ekranı bozuldu. Fırın genel olarak gayet iyi çalışmasına rağmen sadece dijital ekrandaki iki düğmenin yerine oturtulması gerekiyor. Buna rağmen Siemens, ürünün üretimden kalktığını söyleyip yedek parça olmadığı gerekçes...
Ankastre seti aldım, servis geldi. Saygısız ve iletişim eksikliği olan bir kişi geldi. Davlumbaza priz lazım deyip ocağın ambalajından çıkardı. Takmaya başlarken ben sordum, 'Davlumbazın prizini siz mi takıyorsunuz?' diye. Üslubu aynen 'Siz beni dinlemiyorsunuz ki, anlatacağım!' diyerek yüksek sesle...
İstanbul Bayrampaşa’da aldığım Siemens buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre setin kurulumu için 5 Ocak’ta gelen servis, Siemens gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan bir hizmet sundu. Tüm ürünler IQ700 serisi, en son model ve özellikli olmasına rağmen...
Siemens ankastre fırınım halen kullanım ve servis yedek parça temin edilme ömrü içerisinde iken yaklaşık 500 saatlik kullanım sonrası bozuldu. 11 Mart 2023 tarihinde yetkili servisçe tespiti yapılan sorun üzerine fırının saat panelinin bozulduğu ve fabrikaya sipariş verilerek 10 gün içinde getirilec...
Mutfağımız için ocak, fırın ve davlumbaz içeren ankastre seti aldık. Alım yaparken kurulum için gereken ocak için kenar boşluğu, davlumbaz için yükseklik gibi detaylar verildi. Mutfakta zaten daha önce yine Siemens ankastre seti olduğu, biz sadece yenileme yapacağımız için bu konuda bir sıkıntımız o...
Yorumlar