Uzun Süreli Ve Sorunlu Ankastre Montajı Deneyimi

Resimde de görüleceği üzere, 2 Temmuz Çarşamba gününe ankastre set için randevu verildi (Eskişehir Bosch Servisi). Bir iş için 4 ayrı teknisyen geldi.
1. Teknisyen, o gün yoğun olduklarını ve ertesi gün öğleden önce gelip gelemeyeceklerini sordu. Olur dedim, hatta saat 12'de gelin, öğle arası daha iyi olur dedim, tamam dediler. Ertesi gün öğle arası tam 1 saat bekledim, öğle aram bitti, saat 13.15'te işe döndüm. Ondan sonra aradılar, 2 saat boyunca bekledim.
2. Teknisyen birkaç gün sonra geldi. Fırın ve davlumbaz montajı yaptı. Kenar mesafesi bir tarafı 10 cm olması gerektiği için ocak montajı yapmadı. Diğer yerlerde problem olmadığını söyledi. Sadece bir tarafı daha sonra mesafeyi ayarladım, ekleme yaptım.
3. Teknisyen yine birkaç gün sonra geldi. Mesafelerde problem olmadığını söyledi, montajı yaptı. Ocağı sabitledi, contayı güzelce sabitledi, vidaladı. Bu sefer de enjektör değişimi yapacakmış, elinde vok ocağın enjektörü yoktu, birkaç gün sonra gelecek dedi. Tamam dedim, diğerleri çalışıyor.
4. Teknisyen en son bugün geldi, 15 Temmuz. Sadece vok enjektörü değişecek, 2 dakikalık iş. Ocağa bakıyor, 5 cm'lik kısım kurtarmayabilir, ocağı söküp ölçmem lazım, ben o riske giremem dedi. Senden önce 2 teknisyen geldi, ölçümde hiçbir sıkıntı kalmamıştı. Neden tekrar monte edilmiş ocak ve fırını sökeceksin? Söktürmedim, yapma dedim. Artık ayıptır, 15 gündür bir ankastre takılamadı.
Eskişehir Bosch Siemens servisi, yaklaşık 2 haftadır mağdur etmektedir. Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleri de hiçbir yardım ve çözümde bulunmadı. Diğer markaların iki katı para vererek ürün alıyoruz ama karşılığında aldığımız hizmet gerçekten hayal kırıklığı. Bosch Eskişehir servisi ve müşteri hizmetlerini, yaşattıkları mağduriyet nedeniyle şikayet ediyorum. Ayrıca bugün de çözüm için yarına randevu vermişler, bu beşinci kez işten çıkıp onlar için eve gidip geleceğim.