Ücretsiz Söz Verilen Askı Aparatı Verilmedi Ve Ücret İstendi

Siemens markalı çamaşır ve kurutma makinelerimi 2022 yılında Pendik’teki Siemens bayisinden satın aldım. Ürünleri alırken, makineleri üst üste koymak istediğimde askı aparatının ücretsiz olarak verileceği söylendi ancak o tarihte aparat teslim edilmedi, “İleride üst üste koymak isterseniz o zaman alabilirsiniz” denildi.

Makineleri üst üste koymak istediğimde Siemens ile iletişime geçtiğimde ise bu kez 2025 öncesinde talep etmem gerektiği, sürem dolduğu için verilemeyeceği söylendi. Satın alma sırasında böyle bir süre sınırından kesinlikle bahsedilmedi. Üstelik önce ücretsiz denilen askı aparatı için daha sonra arayıp ücret talep etmeleri beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

Satın alma sırasında tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen askı aparatının, herhangi bir ek ücret talep edilmeden temin edilip gönderilmesini, aksi halde bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.